Panthera ORG offre alle proprie strutture partner una gamma completa di servizi (assistenza commerciale, supporto applicativo, connessione remota sui clienti) fruibili ogni giorno dalle 9.00 alle 18.00, telefonicamente oppure attraverso il portale Internet dedicato.
Il consorzio Panthera ORG segue la crescita culturale del canale e lo certifica attraverso percorsi di formazione dedicati alle soluzioni applicative, all'acquisizione di skill sulle tecnologie di riferimento, metodologie di ingegneria del software, diffusione della cultura aziendale in termini di organizzazione e processi, sviluppo risorse umane e capacità manageriali.
Questi i servizi offerti ai partner:
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Attività di marketing
Panthera ORG svolge attività di marketing sul territorio nazionale e contribuisce con supporto organizzativo ed economico alle attività di marketing operativo che il partner desidera sviluppare sul proprio territorio o mercato di riferimento.
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In fase di trattativa
In fase di prevendita, al fine di condurre al meglio la trattativa, possono essere messi a disposizione del partner figure commerciali o di supporto presales.
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In fase di progetto
Al partner è offerto supporto applicativo e affiancamento del personale tecnico sul progetto. In base alle esigenze, possono essere messe a disposizione del partner diverse figure professionali: capo progetto, consulente senior, consulente junior, programmatore.
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Formazione
Il consorzio Panthera ORG organizza periodicamente sessioni di formazione (tecnica o commerciale) su particolari temi applicativi. Su richiesta dei partner possono essere organizzati incontri specifici di approfondimento.
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Supporto allo sviluppo di personalizzazioni
Laddove il partner desideri sviluppare una personalizzazione fuori standard, pur non essendo dotato di struttura interna di sviluppo, può appoggiarsi al laboratorio centralizzato delle personalizzazioni. Ogni richiesta di personalizzazione viene preventivamente analizzata dalla direzione del laboratorio, al fine di valutarne l'eventuale possibilità di implemento standard.
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Condivisione dei piani di sviluppo
Diversamente da quanto avviene in altre reti di rivendita, il partner Panthera ORG contribuisce alla definizione dei piani di sviluppo del software standard. Infatti, nel mese di novembre di ogni anno, il partner è chiamato a suggerire gli implementi che ritiene utili per essere più efficace sul mercato. Grazie al contributo di chi ogni giorno vive il mercato, Panthera riesce a essere sempre più aderente alle esigenze dei potenziali clienti.