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Panthera per la ceramica: brochure di Aida, partner Panthera.org, sulla sua soluzione Panthera dedicata al mondo della ceramica

Qualità, dal controllo alla gestione

Velocizzare i processi aziendali

Ridurre i costi

La gestione della logistica

Controllare i margini con BI

La referenza Italcrafts SpA.

La referenza Armonie by ArteCasa Ceramiche SpA.

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Ceramica

Le profonde modifiche che negli ultimi anni hanno interessato il comparto dell'industria ceramica richiedono soluzioni che sappiano accogliere le sue particolarità e che nel contempo siano fortemente innovative.
La maggior parte degli operatori che hanno scelto di rispondere a questi cambiamenti hanno puntato su due diverse scelte strategiche:

  • L'eccellente livello di servizio al cliente, operando come realtà puramente commerciali

  • L'altissima qualità dei prodotti, con investimenti in ricerche finalizzate a introdurre sul mercato nuove idee, e un processo di outsourcing per permettere maggior flessibilità di costi, concentrando così gli investimenti nella continua ricerca di innovazione

 

Le aziende ceramiche non hanno processi specifici, hanno bensì una specificità all'interno dei processi che nasce dal prodotto che trattano, ovvero un prodotto che si definisce durante il processo, creando variabili nel corso del medesimo e dalle abitudini consolidate nel mercato di riferimento.
L'esempio più noto e classico è la gestione di scelta, tono e calibro. Se è necessario gestire sia ordini di vendita che di acquisto o di conto lavoro, anche senza tonalizzazione, questo avrà effetto su tutta la gestione dei processi e richiederà strumenti atti a gestire questa particolarissima condizione di prodotto noto a metà.
Sono molteplici gli esempi di queste particolarità, dalla gestione delle condizioni commerciali diversificabili per palettizzato (con le dovute eccezioni e particolarità), alla possibilità di mantenere lo stesso codice, pur variando l'imballo e, di conseguenza, i calcoli di quantità.
Le particolarità che rendono altamente specifico questo settore sono moltissime, ma sono tutte annegate nei processi, e pertanto ancora più difficili da conoscere e riconoscere se non si ha una grande esperienza diretta.
Alcuni temi tipici del settore:

  • Controllo marginalità
  • Controllo crediti e affidamento
  • Gestione forza vendita
  • Controllo magazzini interni ed esterni
  • Controllo approvvigionamenti
  • Controllo conto lavoro
  • Controllo campioni
  • Altissimo servizio al cliente

 

Panthera entra da protagonista nel mondo della ceramica e del mosaico con una soluzione dedicata in grado di rispondere in modo completo e integrato sia alle particolarità gestionali e operative, che alle esigenze di base delle aziende di questo distretto.
La soluzione per la ceramica nasce dalla collaborazione con esperienze ventennali in questo settore, che hanno permesso di studiare e conoscere in modo approfondito le esigenze tipiche del distretto. Ciò senza perdere di vista le profonde modifiche che negli ultimi anni hanno interessato il comparto dell'industria ceramica, che richiedono soluzioni che sappiano accogliere le sue particolarità, essendo nel contempo anche fortemente innovative.

 

Esigenza Che cosa fa Panthera Come?

Controllo della marginalità

Offre potenza e libertà di utilizzo di tutti i dati forniti dai vari settori

Con la possibilità di definire liberamente:

  • La dimensione di analisi del dato, oltre a quelle tipiche, come: funzionario, agente, cliente, serie, formato ecc. e anche altre necessarie qui e ora, quali per esempio fornitore preferenziale, listino applicato, classe di sconto, gruppo clienti o pagamento

  • Il tipo di costo da considerare, da quello fiscale ad altri gestionali

  • La valutazione al lordo o al netto dei costi provvigionali

  • La valutazione al netto o al lordo dei campioni, valorizzati opportunamente

Business Intelligence >>

Controllo crediti e affidamento

Permette rigore e flessibilità

Con la possibilità di:

  • Definire indici di controllo sempre attuali

  • Attivare un controllo fidi potente ed elastico che arrivi, se serve, a gestire la singola riga ordine, e che abbia diversi livelli di severità

  • Fornire all'ufficio crediti strumenti efficienti per bloccare e sbloccare, con log sugli eventi e alert automatici

  • Fornire all'ufficio vendite informazioni tempestive sullo stato degli ordini bloccati e sbloccati per attivare o fermare velocemente la logistica

Amministrazione >>
Vendite >>
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Gestione forza vendita

Offre servizi senza rinunciare al controllo

Con la possibilità di:

  • Conoscere le attività della forza vendita e i loro contatti

  • Fornire alla forza vendita strumenti di conoscenza del loro mercato e di servizio al cliente

  • Gestire nel sistema tutte le eccezioni nell'attribuzione delle provvigioni o differenze prezzo per agente o subagente, oltre alle normali condizioni di mandato

  • Conoscere la differenza fra le condizioni di vendita concordate col cliente e quelle realmente applicate, sia come giorni di pagamento che come prezzi netti

Rendendo disponibili gli strumenti per valutare davvero la qualità del lavoro svolto, oltre alla ovvia conoscenza dei dati sul venduto e alla già citata analisi della marginalità.
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Marketing >>
Provvigioni >>

Controllo magazzini interni ed esterni

Consente la visione di sintesi e di dettaglio di quantità e valore

Con la possibilità di:

  • Conoscere quando e dove serve la reale disponibilità del materiale per scelta, tono, calibro e imballo

  • Avere gli elementi per valutare il dato di disponibilità, distinguendo i tipi di impegno clienti (per stato di avanzamento della logistica) dagli impegni di conto lavoro

  • Avere gli elementi per valutare la disponibilità futura in termini di affidabilità di data prevista

  • Conoscere la situazi,one dei magazzini esterni che siano viaggianti o presso fornitori produttori o terzisti

  • Avere una valorizzazione continuamente aggiornata dei magazzini con diversi tipi di costo

Gestione magazzini >>

Controllo approvvigionamenti

Massima efficienza senza alzare il magazzino

Con la possibilità di:

  • Gestire i riordini con strumenti semplici ed efficaci, che tengano conto delle dinamiche del venduto e delle caratteristiche dei fornitori

  • Gestire le diverse tipologie di rapporto, dal conto lavoro alla prefatturazione del materiale

Acquisti e conto lavoro >>

Controllo conto lavoro

Monitora efficienza e costi

Con la possibilità di:

  • Gestire i costi e l'efficienza dei terzisti in termini di costi, di scarto ed eventualmente di resa

  • Conoscere i magazzini presso di loro

  • Conoscere la disponibilità del materiale in lavorazione

  • Conoscere le condizioni applicate

Acquisti e conto lavoro >>
Business Intelligence >>

Controllo campioni

Monitora efficienza e costi interni ed esterni

Con la possibilità di:

  • Gstire il magazzino campioni sia che vengano inviati in conto lavoro che prodotti internamente

  • Conoscere il costo del reparto

  • Conoscere la qualità dei terzisti e il magazzino presso di loro

  • Conoscere le destinazioni e il valore dei campioni spediti

Acquisti e conto lavoro >>
Produzione >>

Altissimo servizio al cliente

Fa sì che il cliente si senta riconosciuto

Con la possibilità di:

  • Conoscere in qualunque momento la situazione del suo portafoglio o del suo venduto

  • Conoscere in un qualunque momento la disponibilità del materiale nei vari magazzini o anche presso un rivenditore

  • Limitare al massimo errori di spedizione o di condizioni applicate

  • Efficiente gestione documentale con invii diversificati (posta, mail ecc.)

Vendite >>