Profilo

ENSO Tecnologie Digitali nasce a seguito dell'interesse mostrato da alcune realtà aziendali verso le modalità di consulenza messe a punto da un gruppo di ricercatori e di docenti dell'Università di Padova e da consulenti professionisti. Le modalità di consulenza adottate da ENSO TD consentono alle aziende di sostenere sia la qualità del loro prodotto, sia i livelli di efficacia e di efficienza nella gestione dei processi organizzativi in modi scientificamente fondati e accertabili. Infatti, la prassi operativa che ne deriva consente, in modo efficace, di mettere a fuoco gli elementi di criticità sia a livello "macro" (la matrice organizzativa di tutta l'azienda), sia a livello "micro" (la professionalità dei ruoli e della loro collocazione nell'assetto generale).

ENSO si caratterizza per i seguenti processi principali: innovazione ricerca & sviluppo, formazione, consulenza, marketing, servizi commerciali, linee di prodotti.
Sono state individuate linee di prodotto che potessero rispondere alle esigenze delle organizzazioni e declinare i processi principali in specifici servizi.

Panthera: ERP di II generazione
Sistema informativo gestionale he migliora i processi di business dell'azienda. Panthera, sviluppato da Infracom Italia, è il primo ERP di seconda generazione italiano accessibile via web browser.
Poolcase
Soluzione per aziende produtrici di materiale plastico, maglifici, aziende di trasporto. Il sistema è stato realizzato nativo su AS/400.
Olos
Prototipo di comunicazione tecnologie in 3D e ologrammi

La cultura organizzativa di ENSO ha fondamento teorico nell'epistemologia dell'errore, ovvero pone le basi della propria gestione sul costrutto di "errore". L'organizzazione, infatti si muove su una dimensione in cui l'errore non è la disattesa di una norma o di una regola (per cui il processo conoscitivo e operativo si muove a partire da una epistemologia dello sbaglio), ma origina da ciò che le persone fanno, senza stabilire, in un'ottica morale, se le azioni compiute siano "giuste o sbagliate", attribuendo alla persona o all'evento un'etichetta che rientra in un paradigma di tipo "giuridico o morale" sanzionatorio. Rilevare la soddisfazione dei propri clienti è un processo fondamentale per mettere l'azienda nelle condizioni di poter offrire un servizio in grado di assolvere alle esigenze del cliente stesso. Gli strumenti utilizzati da ENSO nella rilevazione della soddisfazione non si limitano a raccogliere il grado di soddisfazione espresso dal cliente, bensì a rilevare quali sono gli aspetti su cui i clienti si focalizzano nel dare una loro valutazione sul servizio offerto. In altri termini, si individuano i fattori di soddisfazione stabiliti e utilizzati dal cliente. In una dimensione della qualità che caratterizza le azioni di ENSO, si individuano come clienti non solo i fruitori dei servizi erogati e non solo le risorse interne (cliente interno), ma tutte quelle che possono essere considerate parti interessate.

Copertura territoriale

Triveneto