Consulenza Online  

Un nostro consulente sempre al vostro fianco

Semplicemente con un browser web, l’abbonamento Consulenza on Line permette di offrirvi assistenza remota on-demand.

Per rispondere più velocemente alle esigenze di consulenza dei nostri clienti, i consulenti Thera possono collegarsi da remoto con le aziende per analizzarne in tempi brevissimi le problematiche.

Il cliente segnala nel portale applicativo la richiesta d’intervento. In brevissimo tempo, il consulente è in grado di erogare l’ attività richiesta da remoto, collegandosi direttamente con il PC del cliente.
Grazie a questo servizio i nostri esperti consulenti sono in grado di affrontare velocemente i problemi, focalizzandosi immediatamente sulla loro diagnosi e risolvendoli in tempi rapidi e a costi molto vantaggiosi rispetto alla tradizionale consulenza on-site.

Il servizio WEB Consulting erogazione da remoto comprende:

    Attività di analisi e definizione di eventuali implementi alla modellazione in essere

    Troubleshooting a fronte di riscontri applicativi non conformi a quanto atteso nel sistema informativo aziendale con analisi dei dati del sistema informativo

    Definizione e applicazione delle migliori azioni finalizzate al superamento della non conformità rilevata